6月7日，2022年全國高考拉開帷幕。為全力做好高考期間各項服務(wù)保障工作，中國移動湖北公司通過網(wǎng)絡(luò)保障、服務(wù)保障等舉措，全面筑牢高考通信、疫情防控、貼心服務(wù)多重防線，為莘莘學(xué)子保駕護(hù)航。

　　為確保高考網(wǎng)絡(luò)暢通和信息安全，湖北移動提前制定了應(yīng)急預(yù)案，安排現(xiàn)場網(wǎng)絡(luò)測試，對全省考點(diǎn)周邊網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行智能調(diào)度，根據(jù)預(yù)案開展考場網(wǎng)絡(luò)梳理分析、優(yōu)化整改、干擾規(guī)避、用戶分流等，多舉措提升用戶感知。

　　湖北移動在考點(diǎn)周邊進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)測試排查。

　　高考期間，天氣炎熱。湖北移動在各地主要考點(diǎn)周邊設(shè)置了服務(wù)驛站，開展愛心助考行動，為廣大考生以及家長提供多項愛心服務(wù)，免費(fèi)為考生及家長提供防暑降溫用品、純淨(jìng)水、扇子等物品。同時在10086熱線、自辦營業(yè)廳為考生及家長設(shè)立咨詢、業(yè)務(wù)辦理優(yōu)先處理綠色通道，為考生及家長提供全方位便捷服務(wù)。

　　湖北移動志願者在考點(diǎn)周邊“服務(wù)驛站”開展愛心助考行動。

　　為筑牢平安高考疫情防控“免疫牆”，湖北移動在公益服務(wù)站點(diǎn)設(shè)立了防疫專區(qū)，提供口罩、消毒液、測溫儀器等防疫物資。考場外，熱成像測溫設(shè)備在入口處為考生測溫，把好疫情防控關(guān)口﹔考場內(nèi)，湖北移動在隨州、荊州等地搭建了標(biāo)準(zhǔn)化智能考場系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)了數(shù)百個教室考場無死角監(jiān)控。

　　湖北移動對恩施考點(diǎn)周邊進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化和故障排查。

　　考試期間，考點(diǎn)學(xué)校將開啟手機(jī)信號屏蔽儀，考點(diǎn)及周邊區(qū)域用戶手機(jī)可能會出現(xiàn)無法撥打及接聽電話、手機(jī)上網(wǎng)卡頓等現(xiàn)象。湖北移動已對全省考點(diǎn)周邊基站實(shí)施全天候網(wǎng)絡(luò)保障工作，建立了屏蔽儀開啟和關(guān)閉的時間清單，在保障高考安全的情況下最大程度縮小信號干擾范圍，確?！熬_屏蔽”。同時聯(lián)合在線營銷服務(wù)湖北分中心多渠道配合教育部門做好考試期間開啟手機(jī)屏蔽儀的宣傳解釋，截至目前已發(fā)送溫馨提醒短信超4972萬條。

　　據(jù)了解，高考期間湖北移動將安排網(wǎng)絡(luò)技術(shù)人員對基站運(yùn)行情況進(jìn)行24小時值守，緊盯干擾、負(fù)荷等網(wǎng)絡(luò)指標(biāo)，一旦出現(xiàn)告警或異常情況將及時進(jìn)行處理，全力以赴做好高考通信保障工作。（圖/文 王政）

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