父母是孩子的第一任老師，他們的言行會對孩子產(chǎn)生巨大影響，父母之間的關(guān)系、相處模式也會影響孩子情緒的變化。父母經(jīng)常吵架、鬧離婚，容易導(dǎo)致孩子產(chǎn)生焦慮、自卑、易怒、恐懼等情緒問題。

一天，廣東12355青少年綜合服務(wù)平臺（以下簡稱“廣東12355”）接到陸女士（化名）打來的電話。接聽來電的廣東12355心理咨詢師林楚瑞回憶，當(dāng)時陸女士情緒激動，語速很快，還偶有抽泣的聲音。陸女士表示，自己的婚姻出現(xiàn)問題，15歲的兒子黎同學(xué)（化名）無法接受這一事實，希望父母復(fù)合。孩子多次找爺爺奶奶說情，在學(xué)校也無法靜下心來學(xué)習(xí)，整個人變得特別焦慮、易激惹、注意力無法集中。后來由於情況惡化，黎同學(xué)無法在學(xué)校繼續(xù)上課，辦理了休學(xué)，休學(xué)后情況更糟，一直處於“躺平”的狀態(tài)。

經(jīng)醫(yī)院診斷，黎同學(xué)為中度抑郁，但他不願意配合治療。陸女士做了很多努力，最后求助廣東12355，希望平臺介入幫助孩子。

綜合評估后，廣東12355將該工單委派至地市團委，為黎同學(xué)提供線下跟進服務(wù)，進行心理輔導(dǎo)。

林楚瑞說：“對於15歲的黎同學(xué)來說，父母離婚是一個很大的挑戰(zhàn)。他的擔(dān)心、難受沒處訴說，一直壓抑著自己的情緒，對周圍事物特別敏感，很容易感到煩躁、被激怒，有時候情緒又十分低落，經(jīng)常發(fā)呆。”

林楚瑞分別從父母和孩子兩個角度，為黎同學(xué)一家進行疏導(dǎo)。

“面對離婚，你的內(nèi)心很委屈，同時又擔(dān)心孩子的狀況?！绷殖饘﹃懪康母惺鼙硎纠斫猓骸澳忝鎸щy，沒有消沉，而是積極應(yīng)對，你是孩子學(xué)習(xí)的榜樣。但家長的情緒對孩子的影響很大，如果你整天在孩子面前抱怨，數(shù)落伴侶的不好，孩子也會沉浸在這種氛圍之中?！绷殖鹫f。

“重要的是，要讓孩子明白，人生的選擇不止一種?！绷殖鸨硎?，陸女士要告訴孩子，不是隻有爸爸媽媽在一起才能幸福，與其兩個人待在一起整天吵架，離婚后友好地相處和互動也許對孩子更好。同時，陸女士也要讓孩子相信，父母對他的愛不會因為離婚而減少。

林楚瑞建議陸女士在做好家庭支持的同時，善用學(xué)校和社會支持系統(tǒng)。請孩子信任的老師和關(guān)系好的同學(xué)、朋友關(guān)心支持孩子，讓孩子感受到更多生活的美好。

對於黎同學(xué)，林楚瑞除了安撫他的情緒，引導(dǎo)他尊重父母的選擇，看到更多可能外，還建議他多幫父母做家務(wù)或提供父母需要的其他支持。這可以讓孩子感覺到自己是被需要的，是有價值的，有利於改善他“躺平”的狀況。

經(jīng)過7個多月的跟蹤輔導(dǎo)，黎同學(xué)漸漸接受了父母要離婚的事實，抑郁、焦慮的情緒得到緩解。他重新回到校園繼續(xù)學(xué)業(yè)，和母親的關(guān)系也變得越來越好。最后，陸女士以“10分”滿意的評價同意結(jié)束咨詢。

由於家庭關(guān)系的變化，出現(xiàn)焦慮、憤怒、抑郁等情緒問題，黎同學(xué)並非個例。面對情緒問題，林楚瑞認(rèn)為，我們首先要保持積極的心態(tài)，培養(yǎng)成長型思維﹔在遇到困難、挫折的時候，學(xué)會看到更多的可能。其次，學(xué)會表達(dá)自己的情緒?！昂芏喑霈F(xiàn)微笑抑郁狀況的人，心裡明明很壓抑，卻總是笑著面對他人。他們自己的情緒非但沒有得到疏解，反而累積下來，最后一發(fā)不可收拾?！绷殖鸨硎?，我們也可以通過找人傾訴、閱讀、聽音樂、親近大自然、向?qū)I(yè)人士尋求幫助等方式，幫助自己放鬆下來。

情緒問題不是矯情，也不是軟弱，而是青少年心理健康的映射。面對青少年情緒問題，廣東12355持續(xù)發(fā)力，助力青少年渡過難關(guān)。

自2017年以來，廣東12355累計辦理線下個案5058個，幫助2.45萬名青少年修復(fù)家庭關(guān)系，被納入2023年廣東省十件民生實事。2019年，廣東12355入駐廣東省政府打造的移動政務(wù)服務(wù)平臺——粵省事青少年求助心理板塊，青少年可以通過線上交流，全天候為情緒問題求助解惑。同時組建心理咨詢專家團隊，通過視頻方式為青少年提供“一對一”線上服務(wù)。

此外，以“青春自護”“中高考減壓”“開學(xué)第一課”等活動為抓手，廣東12355常態(tài)化組織12355“五進”活動，組織心理咨詢師進校園、進農(nóng)村、進社區(qū)、進企業(yè)、進機關(guān)，主動面向青少年開展心理健康知識普及，為青少年提供心理測評、心理咨詢等服務(wù)。通過廣東共青團等團屬新媒體矩陣，發(fā)布與青少年心理健康、親子關(guān)系、情緒疏導(dǎo)等相關(guān)內(nèi)容。聯(lián)合《南方日報》、南方+客戶端每周推出“在+安心”專欄，通過邀請資深心理咨詢師以青少年高發(fā)的心理問題為切入點，提供意見建議。

（見習(xí)記者 李丹萍）

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