楊洪旭在制訂人工智能訓(xùn)練計(jì)劃。

楊洪旭（右）和同事在討論人工智能訓(xùn)練進(jìn)展。 以上圖片均為本報(bào)記者黃曉慧攝

打開電腦，開啟智能訓(xùn)練軟件，人工智能訓(xùn)練師楊洪旭開始一天的工作。他最近的任務(wù)是訓(xùn)練一個(gè)能自主識(shí)別銀行電匯申請(qǐng)書的人工智能（AI）模型。

楊洪旭供職的達(dá)觀數(shù)據(jù)有限公司，位於上海浦東軟件園，是一家智能文本處理技術(shù)企業(yè)。這裡研發(fā)的AI模型，能讀懂合同工單、財(cái)務(wù)報(bào)表、行業(yè)報(bào)告等各類文本文件，在銀行流水識(shí)別、合同審核與比對(duì)等多場(chǎng)景落地應(yīng)用。

“在訓(xùn)練AI模型前，訓(xùn)練師首先要閱讀大量相關(guān)的文件文本，從中提煉和標(biāo)注出關(guān)鍵信息?！睏詈樾癜炎x文本、做標(biāo)注的過(guò)程比作老師備課，是訓(xùn)練的基礎(chǔ)，“我們劃重點(diǎn)、做標(biāo)注，然后將‘有用’信息‘投喂’給AI模型，告訴它們應(yīng)該提取哪些信息、按照什麼格式提取?！比斯ぶ悄苡?xùn)練師一年需要閱讀上萬(wàn)份文檔，訓(xùn)練幾十個(gè)AI模型。

楊洪旭在智能訓(xùn)練軟件中打開某銀行一張電匯申請(qǐng)書的掃描圖像，將“業(yè)務(wù)種類”“匯款人名稱”“賬號(hào)”“開戶銀行”“聯(lián)系地址”等字段信息一一拉框選中，再在旁邊打上相應(yīng)標(biāo)簽，隨后點(diǎn)擊生成訓(xùn)練模型。

模型生成后，他需要給AI模型出一些練習(xí)題，輸入字段信息，比對(duì)AI模型生成的結(jié)果，以此檢驗(yàn)學(xué)習(xí)效果。當(dāng)發(fā)現(xiàn)生成結(jié)果與原文本有出入時(shí)，楊洪旭會(huì)記錄並整理成問(wèn)題列表?！氨热缥恼轮杏幸惶巿D像，它沒(méi)有讀取出來(lái)。有一個(gè)圖像應(yīng)該是正向的，它讀取成了側(cè)向的?！边@些問(wèn)題會(huì)統(tǒng)一反饋給AI模型的研發(fā)人員，為后續(xù)改進(jìn)作參考。

“AI模型經(jīng)過(guò)訓(xùn)練后，再遇到類似的文本文件，它就能自主抓取、審讀這些關(guān)鍵信息，更高效地執(zhí)行人類指令。”在別人眼中單調(diào)、重復(fù)、略顯枯燥的文檔閱讀、數(shù)據(jù)標(biāo)注、效果測(cè)試等工作，楊洪旭卻得心應(yīng)手。他最開心的事就是看到自己訓(xùn)練的模型越來(lái)越“聰明”。

1993年出生的楊洪旭，患有先天聽力障礙，要戴助聽器才能聽到外界的聲音。2014年，他從上海一所職業(yè)技術(shù)學(xué)院的環(huán)境設(shè)計(jì)專業(yè)畢業(yè)，先后做過(guò)家裝設(shè)計(jì)、會(huì)計(jì)文員和倉(cāng)庫(kù)管理員等工作。

“和客戶交流時(shí)，因?yàn)榭邶X表達(dá)不夠清晰流利，經(jīng)常會(huì)有挫敗感?！痹跅詈樾裣萑朊悦ＶH，上海市浦東新區(qū)殘聯(lián)向他推薦了達(dá)觀數(shù)據(jù)有限公司的“人工智能訓(xùn)練師”崗位。盡管沒(méi)有計(jì)算機(jī)編程技術(shù)基礎(chǔ)，也對(duì)人工智能了解不多，但在聽說(shuō)這份新工作主要和機(jī)器打交道后，楊洪旭決定嘗試。

招聘楊洪旭入職的運(yùn)營(yíng)管理總監(jiān)袁少楊說(shuō)，公司首批人工智能訓(xùn)練師主要從事最基礎(chǔ)的數(shù)據(jù)標(biāo)注工作，重復(fù)的工作內(nèi)容和大批量的標(biāo)注強(qiáng)度，很考驗(yàn)人的耐心、細(xì)心和專注度。

5年下來(lái)，踏實(shí)、專注、好學(xué)的楊洪旭贏得了同事們的交口稱贊。在公司的內(nèi)部培訓(xùn)和自我學(xué)習(xí)下，他逐漸勝任模型處理、產(chǎn)品測(cè)試、接洽客戶等多項(xiàng)工作。2022年底，上海發(fā)布了首批人工智能訓(xùn)練師（二級(jí)）職業(yè)技能等級(jí)認(rèn)定通過(guò)名單，楊洪旭位列其中。

面對(duì)人工智能產(chǎn)業(yè)的飛速發(fā)展，楊洪旭主動(dòng)學(xué)習(xí)AI模型主流的編程語(yǔ)言，編寫一些簡(jiǎn)單代碼處理模型出現(xiàn)的問(wèn)題?！氨热?，當(dāng)發(fā)現(xiàn)訓(xùn)練的模型有誤讀問(wèn)題，我能夠編寫幾行程序代碼，做一些初步糾正，而不是把問(wèn)題直接轉(zhuǎn)給模型研發(fā)人員。”楊洪旭說(shuō)，為了提升自己，眼下，他正在備考信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師職稱証書。

人工智能是上海的三大先導(dǎo)產(chǎn)業(yè)之一。近年來(lái)，上海從算力、語(yǔ)料、模型、測(cè)試、應(yīng)用場(chǎng)景等方面布局人工智能產(chǎn)業(yè)，同時(shí)加大人才培養(yǎng)力度。2022年，上海啟動(dòng)人工智能訓(xùn)練師職業(yè)技能等級(jí)認(rèn)定工作，目前已有450多人獲得了“人工智能訓(xùn)練師”証書。

版式設(shè)計(jì)：汪哲平

《 人民日?qǐng)?bào) 》（ 2024年08月27日 13 版）

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