2016年國考面試：小材料題答題技巧

近兩年，“小材料”題目一直被國考面試特別是國稅系統(tǒng)所採用。所謂“小材料”題，就是給定一小段材料，然后根據(jù)材料回答一至兩個問題。一般材料隻有一段，圍繞一件事展開論述。因此，我們可以把小材料當(dāng)做是普通題干的“擴展版”。比如：

2015年3月16日國家公務(wù)員面試真題

某銀行營業(yè)廳的客戶服務(wù)規(guī)則如下：

（1）普通客戶取號等待，提供叫號服務(wù)﹔

（2）VIP客戶，不用排隊，可直接辦理業(yè)務(wù)﹔

（3）5000元以下到ATM機自助取款，5000元以上的到櫃臺人工取款﹔

（4）5萬元以上客戶能免費停車等等。

問題：請指出這些做法的不足之處，並提出改進意見。

2015年3月17日上午國家公務(wù)員面試真題

材料題：

上午8:10，縣裡讓你通知趙副局長下午去參加縣裡的表彰大會，但是趙副局長和辦公室主任已經(jīng)外出辦事，不在單位。

上午8:20，有新來的公務(wù)員，單位正局長讓你聯(lián)系辦公室主任，開一個新同事歡迎會。

上午8:30，你給趙副局長打電話，通知他去縣裡開表彰大會，但是趙副局長說下午省裡的領(lǐng)導(dǎo)下來視察調(diào)研，他得陪同，不能參加表彰大會。

上午8:40，你給辦公室主任打電話，但是他沒接電話。

上午9:10，有幾個老干部來單位辦理退休醫(yī)療報銷手續(xù)，需要主任簽字才可以。

你是辦公室工作人員，出現(xiàn)以上情況，你要如何安排？

一、設(shè)問方式

分析“小材料”題的發(fā)展趨勢，可以看出其設(shè)問大致有以下幾種形式：

1．體現(xiàn)類（是什麼）：“是什麼”主要用於范疇判斷，用以審題中的思路引入，即材料中重點語句判斷，借以作出回答。設(shè)問形式：①對於材料中的現(xiàn)象你怎麼看？②材料表明了什麼現(xiàn)象？

2．原因類（為什麼）：“為什麼”主要指關(guān)系、地位和作用、意義等。設(shè)問形式：①為什麼這樣做？②為什麼產(chǎn)生這種現(xiàn)象？③原因是什麼，有何重大意義？

3．啟示類（怎麼辦）：“怎麼辦”是材料引入的關(guān)鍵?！霸觞N辦”不能停留在材料的水平上，還應(yīng)與重大時事、黨的路線、方針、政策相聯(lián)系。設(shè)問形式：上述材料給了我們什麼啟示？提建議、對策，指明措施、方法等也屬於這一類型。

二、答題方法指導(dǎo)

1．基本思路：

①溝通聯(lián)系法。從閱讀材料入手，通過溝通材料與問題、與所學(xué)知識、生活體驗或經(jīng)驗的聯(lián)系尋找解答的切入點，再按照問題要求回答。

②材料分析法。即對材料進行層次分析，完整的理解材料大意，找出所包含條件（重點語句），回答時決不能漏掉材料中所包含條件。

③重點突破法。即選擇材料中與問題有直接聯(lián)系或能溝通問題與所學(xué)知識聯(lián)系的“點”入手，確定答題的取向，定而再根據(jù)所學(xué)知識分層回答。

④明確限制法。審題時應(yīng)注意題目的限制性要求，如：“小李的做法有何不妥？”我們就隻能根據(jù)其言行回答。

2．答題的注意事項：

①點對：首先要看材料中的設(shè)問限制，大方向不能搞錯。

②點全：應(yīng)注意材料中所包含的條件是否全部用完，特別注意不要圍繞一個點重復(fù)作答，應(yīng)從多角度展開。

③點實：是否與所學(xué)知識、我們的生活有聯(lián)系，能落到實處。

來源：京佳教育