天津站昨發(fā)布春運購票指南

　　本報訊（記者 張珊珊 通訊員 金華）春運日益臨近，鐵路客流增多。昨天，天津站發(fā)布了春運購票指南，希望借此幫助旅客更快捷更方便購買火車票。鐵路部門提醒旅客，春運期間預(yù)售期和放票時間是確定的，只要第一時間購票，購得車票成功率就會增加。

　　電話網(wǎng)絡(luò)訂票

　　提前熟悉流程打電話不慌

　　www.12306.cn是唯一網(wǎng)站

　　鐵路部門提醒旅客，電話“搶票”須提前“做好功課”，以防撥打電話后不知所措。據(jù)介紹，北京鐵路局訂票電話為95105105，撥打收取市話通話費，可預(yù)訂預(yù)售期第4天至20天的車票。電話訂票時，要熟悉流程，可提前模擬操作一下；確定所訂車票車次信息及乘車站和到達車站所在地區(qū)的電話區(qū)號，并把乘車人的身份證件號碼記下來；準備好筆紙，做好如訂單號、取票時間、取票地點等信息的記錄。

　　電話訂票可使用二代居民身份證、港澳居民來往內(nèi)地通行證、臺灣居民來往大陸通行證、護照完成訂票。輸入身份證號碼遇字母“X”時，按“*”鍵代替。電話訂票全路通取，取票時，憑訂單號及訂票時所使用的證件原件，購學生票、傷殘軍人票時還須提供相應(yīng)證件。到全國任一車站或火車票代售點取票，傷殘軍人票僅限在車站取票。代取車票時，代辦人應(yīng)出示身份證原件和訂票人的證件原件或復印件，售票員確認登記后方可辦理。

　　此外，針對網(wǎng)絡(luò)訂票，鐵路部門重申，www.12306.cn是鐵路網(wǎng)絡(luò)購票唯一合法網(wǎng)站。

　　電訂網(wǎng)訂取票

　　建議提前取票以免扎堆兒人多

　　無法順利取票由三種原因造成

　　為確保網(wǎng)絡(luò)購票、電話訂票取票順暢，車站設(shè)置了專門的取票窗口，隨時根據(jù)取票客流增加而增加取票窗口。鐵路部門提醒旅客，無法順利取票主要可能是這幾個原因造成的：設(shè)備發(fā)生故障；二代身份證無法自動識讀；旅客在網(wǎng)上購票時填寫的身份信息與身份證上不符。遇到上述情況，可到車站值班窗口解決。建議電訂網(wǎng)訂旅客提前取票，以免乘車前扎堆兒取票耽誤行程。

　　據(jù)鐵路部門介紹，高校中符合購買火車票硬座半價條件的學生，憑優(yōu)惠卡購票乘車。學生購、取、換票時須攜帶有效身份證件、學生證和學生優(yōu)惠卡（均為原件）。另外，學生也可購買臥鋪票，但預(yù)售期與普通旅客購票預(yù)售期同步。學生優(yōu)惠卡一年只能往返2次，共4次，超過了刷卡次數(shù)就不能再購學生票。

　　鐵路支招

　　打電話占線時

　　可撥其他區(qū)號

　　鐵路部門同時提供一些春運購票的小竅門。據(jù)介紹，根據(jù)放票時間及時購票是最重要的一點。例如網(wǎng)絡(luò)購票，目前預(yù)售期為20天，最好在剛剛放票的時間進入系統(tǒng)，如果進早了只能在之前的剩票中選擇，進晚了購到票的概率降低。

　　此外，訂票電話前加撥區(qū)號有時可避免占線問題。當旅客在某個地區(qū)撥打訂票電話占線時，可在號碼前加撥其他地區(qū)區(qū)號也許能順暢地接通，然后完成訂票。旅客也可利用中轉(zhuǎn)接續(xù)購票，如：若買不到天津—佳木斯的車票，可利用哈爾濱進行一次中轉(zhuǎn)，利用電話或互聯(lián)網(wǎng)先購買天津—哈爾濱1521次等車票，再購買哈爾濱到佳木斯車票，利用哈爾濱中轉(zhuǎn)接續(xù)。

　　如果12306網(wǎng)站和電話訂票系統(tǒng)顯示無票，若沒有退票重回售票系統(tǒng)，旅客不要再盲目到售取票窗口購票，建議及早改變出行日期或采取其他交通工具出行。

    來源：城市快報