員工愛跳槽，企業(yè)留人難——當(dāng)前，新生代從業(yè)人員逐漸成為勞動力市場的重要力量，不少企業(yè)卻開始面臨這樣的苦惱。如何提升就業(yè)質(zhì)量，實現(xiàn)勞動者職業(yè)發(fā)展、企業(yè)效益提升和社會高質(zhì)量發(fā)展的多贏局面？研究發(fā)現(xiàn)，新生代從業(yè)人員擇業(yè)觀念發(fā)生巨大轉(zhuǎn)變，“薪酬”已不再是他們的最終目標(biāo)，工資也不再是判斷就業(yè)質(zhì)量的唯一標(biāo)準(zhǔn)，人力資源管理需順應(yīng)這種變化，積極調(diào)整。

中國就業(yè)促進會課題組近日發(fā)布《企業(yè)提升就業(yè)質(zhì)量研究報告》，圍繞工作環(huán)境與文化認(rèn)同、勞動報酬與保險福利、就業(yè)能力與職業(yè)發(fā)展、工作穩(wěn)定性與勞動關(guān)系四個維度對就業(yè)質(zhì)量展開調(diào)查研究。

在這樣的背景下，課題組選取全球餐飲服務(wù)業(yè)龍頭麥當(dāng)勞作為案例，通過第三方對麥當(dāng)勞中國所有員工（辦公室雇員、餐廳管理組人員和餐廳員工）進行全面調(diào)查。據(jù)介紹，麥當(dāng)勞在中國擁有16萬員工，其基本狀況具有一定的典型性。員工相對集中在北上廣及沿海地區(qū)；女性員工超過六成；本地員工居多，農(nóng)村和城市戶口相差不大；招工渠道仍以線下為主。員工年齡結(jié)構(gòu)趨于年輕化，并快速成長為企業(yè)發(fā)展和人才儲備的中堅力量。

調(diào)查結(jié)果顯示，麥當(dāng)勞員工總體滿意度較高。其中，多數(shù)員工工資較上年有所增長；九成員工過去一年接受過培訓(xùn)；全員簽訂勞動合同或勞務(wù)協(xié)議；近半數(shù)員工在麥當(dāng)勞工作時間超過1年，八成以上的辦公室和餐廳管理組人員工作時間超過2年；員工希望繼續(xù)在麥當(dāng)勞就業(yè)的意愿較強。

研究提供了怎樣的啟示借鑒？報告給出了答案。

一是新生代從業(yè)人員擇業(yè)觀念發(fā)生巨大轉(zhuǎn)變。“薪酬”已不再是他們的最終目標(biāo)，更自主、受尊重、被認(rèn)可、能體現(xiàn)價值已成為新生代勞動者的更高訴求。

二是新時代就業(yè)需要新制度和新契約。靈活多元化的非全職就業(yè)缺乏相應(yīng)的參加社保和調(diào)節(jié)工時落實休假制度渠道，需與現(xiàn)行法規(guī)、制度、政策對接，甚至創(chuàng)新拓展社會勞動關(guān)系和社會保障體系。

三是工資福利不再是判斷企業(yè)就業(yè)質(zhì)量的唯一標(biāo)準(zhǔn)。以工資收入為主導(dǎo)的標(biāo)尺已不再是判斷企業(yè)員工高質(zhì)量就業(yè)的唯一標(biāo)準(zhǔn)，在可能條件下滿足員工在就業(yè)質(zhì)量方面新的多元化需求，才是企業(yè)提高就業(yè)質(zhì)量的落腳點。

基于此，中國就業(yè)促進會提出了推動企業(yè)提升就業(yè)質(zhì)量的對策建議——

充分發(fā)揮企業(yè)主體作用，承擔(dān)提升就業(yè)質(zhì)量的社會責(zé)任。報告認(rèn)為，高質(zhì)量就業(yè)不僅指提供了崗位和機會，還包括勞動者從中獲得的薪酬合理且持續(xù)增長、素質(zhì)能力的提升、職業(yè)生涯的發(fā)展、就業(yè)的安全與穩(wěn)定以及良好的勞動關(guān)系和權(quán)益保障等。企業(yè)要將提高就業(yè)質(zhì)量與轉(zhuǎn)變發(fā)展理念及建立發(fā)展戰(zhàn)略、與創(chuàng)新人力資源管理、與企業(yè)評價相結(jié)合。

充分發(fā)揮政府部門指導(dǎo)幫扶作用，提供政策搞好服務(wù)。強化對不同企業(yè)用工的分類指導(dǎo)；結(jié)合新形態(tài)用工靈活多樣的特點，調(diào)整充實相關(guān)勞動政策。如將非全職等從業(yè)人員納入社保、運用工傷保險返還或社保補貼等政策對未納入企業(yè)工傷保險人員予以支持、打破原綜合工時計算行業(yè)限制等。

全面提高勞動者素質(zhì)，充分調(diào)動其積極性和創(chuàng)造性。倡導(dǎo)勞動者科學(xué)規(guī)劃個人職業(yè)生涯，全面提升個人能力素質(zhì)；鼓勵勞動者積極融入企業(yè)經(jīng)營管理活動，主動建言獻策，促進企業(yè)不斷提升管理水平。（李 婕）

《 人民日報海外版 》（ 2019年03月21日 第 04 版）

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