隨著境外新冠肺炎疫情的日趨嚴峻，在境外學習的120多名北方工大學子讓母校十分牽掛，他們分布在美國、英國、德國、日本等國家和地區(qū)，他們此時的生命安全和身心健康牽動著母校老師和家長的心。北方工業(yè)大學通過多種途徑、多種方式與海外學生保持密切聯(lián)系，讓他們感受到不是一個人在戰(zhàn)斗，母校、老師時刻和他們在一起。

組建工作專班 開展精準服務

學校根據(jù)境外疫情的發(fā)展情況及時增設了疫情防控工作境外中國學生工作組，建立完善在境外學習的學生臺賬，詳細摸清每一位學生在境外的學習生活環(huán)境、當?shù)匾咔闋顩r、當?shù)匾咔榉揽卮胧┑取９ぷ鹘M為每一位學生安排了負責聯(lián)系的老師，建立了“老師+家長+學生”的微信聯(lián)絡群。通過遠程視頻連線、每日健康報告、外出及時匯報等方式，及時掌握境外學生的健康狀況，向學生傳達科學的新冠病毒應對措施和健康防護知識，告知學生時刻關注當?shù)卣�府和中國使領館的疫情防控提示。在學院老師的指導下，柏林工業(yè)大學的建藝學院外培生，根據(jù)住宿情況分成了3個互助小組，學生們自行繪制了所在住房的布局平面圖，深入了解住戶及周邊環(huán)境，制定了科學有效的生活指南和健康防護措施。

健全溝通機制 快速解決問題

快速有效的溝通在疫情防控中顯得十分重要，學校一方面與學生、家長開展點對點的聯(lián)絡溝通，另一方面也與學生所在的境外高校建立了有效溝通。針對疫情越來越嚴重的地區(qū)，學校及時向境外高校發(fā)出建議，把面授課程改為網(wǎng)絡授課，讓學生不出家門，減少交通出行和人員接觸。同時，希望境外高校妥善安排好學生的日常生活以及協(xié)助做好有關醫(yī)療保障工作。對于個別有特殊需求或困難的學生，學校也千方百計聯(lián)系境外高校、當?shù)厥诡I館等協(xié)助解決。3月20日，中國駐英國大使館發(fā)布了《中國駐英國大使館發(fā)言人談英國關閉學校期間相關注意事項》，學校立即組織在英學生進行線上學習，要求大家積極配合，安排好疫情防控期間的學習生活。針對個別學生出現(xiàn)的著急回國焦慮情緒，學校安排輔導員、校醫(yī)院大夫與學生及家長進行溝通，告知了國內(nèi)相關政策和注意事項，及時消除由于盲目行動帶來的安全風險。同時安排心理中心教師開展心理疏導，幫助他們突破心理困境。

加大關愛力度 及時送去溫暖

學校工作組的老師經(jīng)常提醒在境外學生，一方面要持續(xù)關注疫情變化，自覺遵守當?shù)胤�律法�?guī)并配合當?shù)卣�府做好疫情防控；另一方面要做好個人防護，戴口罩、勤洗手、多飲水，盡量不外出、不聚集，要保持人與人之間的距離，保持居住環(huán)境的清潔和通風，還要加強營養(yǎng)、保持鍛煉和充足睡眠。學校還為境外學生籌措了一批口罩、消毒濕巾等防護物資，目前已經(jīng)將2400多個口罩已發(fā)往美、英、德、日等國家，為學生送去力所能及的幫助。對于個別學生反映國外住所無線網(wǎng)速度較慢，影響線上視頻課程學習等問題，學校及時伸出援手，通過購買數(shù)據(jù)流量包的方式予以解決。學校的有力措施、及時幫助和熱情關愛讓身在海外的工大學子感受到了融融暖意，讓他們有信心有準備去抵御病毒，戰(zhàn)勝疫情。

分享讓更多人看到