為了傮~后能找一份好工作,女大生小李去美容院對臉(ch見ng)進行美容,可誰知道在進行了半個多月的美容后,小李的臉不但沒有變好,反而是出現了樣,后經鑒定為十級傷殘。為此,小李將護黎中艂i上法庭,要求退霹美容費3726元,並賠償醫藥費、傷殘賠償金、精神損害撫金峖@計12萬余元。日前,青浦區法院判決護黎中葥h霹小李美容費3726元,賠償醫(l足)費、交通費、營養費、傷殘賠償金、精神損害撫金7萬余元,駁回小李的其余訴請。
美容不成面(ch見ng)受損
已經上大三的小李漃室友說傮~找工作第一印象很重要,她牾得自己的長相不算難看,可是臉上存在皮炎,會影響到自己的R聘。通過介,小李找到了一家(ch見n)護黎中腄A並花38元進行了一次美容體。在體過后,小李烿場與護黎中葃戚q了《護劓t套認可書》,並購買了價值688元的量儔w制美容服務。
大約半個月后,小李在支付了3000元定金后,又再次購買了價值1萬元的美容服務,並簽署《護劓t套認可書》,躍助皮炎控制。在美容過程中,小李出現了皮黎ˇA的症狀,她在前往醫院就診后,被診斷為踇觸性皮炎。可是小李並沒有停止美容,直到面(ch見ng)出現明顯紅熸,臉(ch見ng)腫得變形,流出(d迆)色的膿水后,小李才前往醫院就診,而經醫生診斷后,小李的臉要康復起碼需要1至2年時間。在得知如此嚴重后果后,小李多次前往護黎中腄A要求其決問題,可是護黎中葖o推諉自己不R承擔全(ch見ng)責任。小李向法院提起了訴訟。
十級傷殘后果嚴重
小李指出,護黎中萿漲甈凰Y重損害了自己的健康,給自己造成嚴重損失,故要求其賠償。
護黎中葖h辯稱,小李面(ch見ng)損傷沒有據明是自己造成的,其在到中心踇受服務前就存在問題,而在美容過程中,她霹前往其他美容陜構美容,可見小李疏於對自己皮儐澈O護,故其R對事件發生負有責任。
在審理過程中,法院委托鑒定中心對小李皮儘損與護黎中葶容行為之間的因果懌系、傷殘巹聾峏珨搘薿均B營養和護理期限峎偽暋D進行鑒定,鑒定纆A為十級傷殘。
認定承擔主要責任
法院審理后認為,護黎中葀zR對其提供的產品和服務可能出現的不良后果及正確的處置v施具想相烿認識,然其產品無使用警示,服務人員未參加過培訓,服務流程亦難稱專業、科,特別是未告知顧客可能出現的不良后果及正確的處置v施,未盡審慎注意義務。護黎中萿熔ㄚ~,A注“治(l足)”、“躍助皮炎控制”之類足以引起誤黯的用語。最后,護黎中艀b漃取小李反映面(ch見ng)產生問題后,仍未提供合理建議或採取有效v施,依然為小李頻繁美容,以致病情加重、治(l足)延誤。因此,護黎中葙鴭顙ぁ顗熊o生存在過h,法院認定護黎中葙鴾p李的各項損失承擔85%的責任。(記者 江躍中 通訊員 夏芸)