專家:高校應對負面輿情的能力普遍還需提升
人民網(wǎng)呼和浩特12月23日電 (記者賀迎春) 人民網(wǎng)今日發(fā)布的《2015-2016中國高校社會影響力排行榜》顯示,媒體在正面宣傳高校的同時,也聚焦關注高校發(fā)生的各類突發(fā)事件,這些負面輿情主要涉及腐敗、學生安全、校園管理等。中國高等教育學會中外合作辦學分會理事長林金輝表示,這些事件會拖累高校的社會聲譽。
對于高校負面輿情多發(fā)的形成因素,林金輝認為有幾個方面:第一,我國高等教育已經(jīng)進入大眾化階段,馬上就要進入普及化階段,高等教育規(guī)模已經(jīng)是在世界上第一。在這么大的一個數(shù)量群體里面,出現(xiàn)個別問題是難以避免的。第二,現(xiàn)在的信息傳播渠道非常多,傳播的速度很快,受眾面很廣,所以,一些高校的消息可能是謠言,也可能被誤傳出去造成不良影響。第三,高校應對負面新聞的危機公關能力普遍還有提升的空間。
林金輝表示,在負面輿情應對方面,從人民網(wǎng)的這份報告可以看出,它對高校相關部門加強重點領域的輿情監(jiān)測,在突發(fā)事件發(fā)生后及時作出輿情處理,避免輿情危機等給出了很好的答案。具體而言,第一、高校領導應該增強社會聲譽的經(jīng)營意識;第二、高校應該加強宣傳部門的能力建設,進一步強化高校對外宣傳的機制建設、平臺建設、隊伍建設;第三、要重視各種媒體的綜合運用,形成高校對外信息發(fā)布的全媒體,尤其應該重視微博、微信、客戶端等新媒體的運用。在高校輿情危機的引導處理當中,要注意分析網(wǎng)絡輿情危機形成的原因、內(nèi)容,把握校園網(wǎng)絡輿情所處的階段,冷靜疏導、科學應對。
《2015-2016中國高校社會影響力排行榜》是在呼和浩特市舉辦的人民網(wǎng)2016大學校長論壇發(fā)布的,該排行榜由人民網(wǎng)教育頻道、人民網(wǎng)輿情監(jiān)測室聯(lián)合推出。
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