圖為成都市旅游局有關負責人在寄存櫃布置現(xiàn)場調(diào)研時，劉俊鵬（右一）正在講解寄存櫃功能。

　　將大數(shù)據(jù)、人工智能等先進技術與創(chuàng)新理念相結(jié)合，劉俊鵬和團隊開發(fā)出了一款共享智能寄存櫃。作為資深旅游愛好者的他，是從自己出游行李攜帶不便的難題中找到了創(chuàng)業(yè)點子，而“為消費者提供一種更便利的生活方式”，正是很多海歸創(chuàng)業(yè)者的初心。

　　創(chuàng)業(yè)靈感源於生活

　　感到傳統(tǒng)的寄存櫃無法充分滿足自己的需求，劉俊鵬在留學期間就決心“做出一款更好的寄存櫃”。

　　“我熱愛旅游，留學期間經(jīng)常利用課余時間去各地走走，但是每次出行不可避免地會遇到行李寄存的問題。在國外也有寄存櫃，但使用體驗並不完美?！眲⒖※i說，傳統(tǒng)的寄存櫃主要以投幣或刷公交卡方式為主，無法查看物品存儲情況，有時也缺乏對於行李安全的保障。一個想法在他的腦海中初步形成——開發(fā)一款管理者從手機端就能實時監(jiān)測物品狀態(tài)、用戶支付便捷也更有安全保障的共享寄存產(chǎn)品。

　　2012年底，劉俊鵬從英國華威大學供應鏈管理專業(yè)碩士畢業(yè)后就開始為創(chuàng)業(yè)做準備。“國內(nèi)用戶需求旺盛，消費者渴望更好的產(chǎn)品和服務?！眲⒖※i說。為積累創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗，劉俊鵬與幾位前輩合作，在信息技術、教育、生物醫(yī)療等不同領域先后創(chuàng)立了5家公司。“我覺得對於管理企業(yè)來說，很多方面的做法都是相通的，所以我想試試不同的行業(yè)，為之后的創(chuàng)業(yè)做準備?！苯?jīng)過半年籌備，劉俊鵬在2017年初創(chuàng)立了成都米存科技有限公司。創(chuàng)業(yè)之初，他將大部分精力用於寄存櫃的產(chǎn)品開發(fā)，其產(chǎn)品融合了人工智能、移動支付、大數(shù)據(jù)等技術並申請了多項專利。

　　優(yōu)質(zhì)體驗保持競爭力

　　共享經(jīng)濟的核心理念是提高社會資源利用率、盡可能實現(xiàn)利用最大化。用戶體驗是否滿意、服務是否高效便捷、安全性是否有保障……這些都是創(chuàng)業(yè)者要在共享經(jīng)濟領域競爭中實現(xiàn)突圍的關鍵。

　　“若要抓住用戶體驗層面的核心競爭力，做出滿意的產(chǎn)品，就必須摒棄投機想法，踏踏實實做好產(chǎn)品和服務，絕不能將就?！眲⒖※i說。為此，他下足了功夫。用戶可以通過實名注冊的手機號或掃描身份証件開啟寄存櫃，取件時按照寄存時間和櫃子規(guī)格收費﹔用戶還可以使用微信小程序查找離自己最近的寄存櫃，了解附近寄存櫃的寄存狀況，並實時導航找到寄存櫃的位置。

　　為確保寄存物品的安全，共享智能寄存櫃系統(tǒng)內(nèi)還擁有箱內(nèi)物品檢測、實時監(jiān)控以及異常撬動報警等功能。寄存櫃后臺利用互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)進行管理，當相關數(shù)據(jù)傳送到后臺之后，系統(tǒng)實時監(jiān)控並隨時處理可能出現(xiàn)的異常。“若有客人忘記取出所寄存的物品，后臺將及時定義其為‘存放異?！瘉K與客服中心聯(lián)系，提醒客人取物。當出現(xiàn)其他意外狀況時，寄存櫃還會自動觸發(fā)報警系統(tǒng)?！眲⒖※i補充說。

　　讓智能櫃走向廣闊天地

　　作為國內(nèi)最早一批專注於共享智能寄存櫃領域創(chuàng)業(yè)的公司，劉俊鵬和團隊在創(chuàng)業(yè)初期的推廣階段得到了當?shù)卣拇罅χС帧Ｋ捻椖吭?018年成都市A級旅游景區(qū)工作會中獲得了推薦機會，同時，他還參與了成都市政府舉辦的一些創(chuàng)業(yè)比賽並獲得資金扶持。

　　談及未來，劉俊鵬思考得更遠。他想讓智能寄存櫃走向全國更多的旅游景點、公交站、地鐵站和機場。當然，要實現(xiàn)這個目標，他還有很長的路要走。產(chǎn)品推廣過程中，很重要的工作是與場地管理方進行溝通，讓對方接受、認可自己的產(chǎn)品與服務，而服務理念的推廣也不可能一蹴而就。

　　在創(chuàng)業(yè)初期資金有限、人員不足的情況下，產(chǎn)品研發(fā)的高成本、長周期、大難度，都會給公司發(fā)展造成阻力，劉俊鵬也在不斷面對新的考驗。盡管如此，劉俊鵬對企業(yè)發(fā)展仍舊充滿熱情、信心不減?！艾F(xiàn)在，我們的智能寄存櫃已經(jīng)逐步推廣到了重慶觀音橋步行街、山西平遙古鎮(zhèn)以及雁門關等熱門旅游地，未來希望有更多用戶享受到我們的產(chǎn)品所帶來的便利。”

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