2016國家公務(wù)員考試申論備考：調(diào)查問卷的寫法

2014年國考申論中出現(xiàn)了一種新題型——調(diào)查問卷。據(jù)部分考生回憶，當他們在考場上看到這道題后，頓感手足無措，不知從何下手。今天，中公教育專家就帶大家一起來“認識”一下這道題，以備接下來考試的考查。

【2014-國考-地市-第三題】

某單位為了解工作人員的生活、工作情況和心理、思想狀態(tài)，打算以“給定資料1”中小鄒的情況為案例，設(shè)計一份調(diào)查問卷。假如由你具體負責這項工作，請設(shè)計出該問卷內(nèi)容所應(yīng)列出的主要問題。

要求：(1)寫出明確具體的設(shè)問；(2)設(shè)問應(yīng)當分類并對每類中的每個設(shè)問標序號；(3)內(nèi)容全面，用語得體；(4)不超過500字。

【中公解析】

一、仔細審題，得出思路

第一步，審題型。估計大多數(shù)考生在確定題型——調(diào)查問卷后，想到的第一個問題就是“調(diào)查問卷”的格式是什么？

雖然我們之前沒有設(shè)計過調(diào)查問卷，但是在日常生活中卻大多有填寫問卷的經(jīng)歷，所以回憶我們曾填寫過的問卷，無外乎有幾項內(nèi)容，即標題、問卷說明（包括設(shè)計問卷的目的以及保密承諾）、具體問題和答案、結(jié)語。呈現(xiàn)出來的形式大概如下圖所示：

xx單位關(guān)于……的調(diào)查（標題）

您好，歡迎參加此次調(diào)查問卷。本次問卷調(diào)查目的是為了解本單位職工的基本情況。所涉內(nèi)容將會保密，請大家放心。（問卷說明）

……（主體）

感謝您參加此次調(diào)查�。ńY(jié)語）

審題至此，答題思路已經(jīng)基本形成，但這還不是最終格式，因為題干中有一個非常重要的提示“請設(shè)計出該問卷內(nèi)容所應(yīng)列出的主要問題”，這里所述的“主要問題”意思是只需列出問題即可，不用考慮行文格式。因此，我們可以省去“問卷說明和結(jié)語”兩部分，本題最終公式=標題+具體問答。

第二步，審要求。作答要求即“寫出明確具體的設(shè)問”，我們都知道設(shè)問是指“有問有答”，有的考生會問，這不是與題干“只需列出主要問題”相矛盾嗎？其實大家不必糾結(jié)，作答要求的意思是指所述問題要“明確具體”，再者說，封閉式的調(diào)查問卷本身就已經(jīng)包含了答案部分。因此，只要列出主要問題即可。

作答要求二“設(shè)問應(yīng)當分類并對每類中的每個設(shè)問標序號”。調(diào)查問卷的問題不是隨意組合的，其排列有一定的邏輯性，在“調(diào)查問卷”中要求每個分類下面的具體問題要有一定的邏輯順序，一般是先易后難，先簡后繁，為的是讓調(diào)查對象作答時不會反感。

至于如何分類？題干中已有說明，應(yīng)按照“工作情況、生活情況和心理情況”進行分類。另外，還需用序號標注，答案呈現(xiàn)出來應(yīng)該如下圖所示：

xx單位關(guān)于職工工基本情況的調(diào)查

一、生活情況類問題

1、…？ 2、…？ 3、…？

二、工作情況類問題

1、…？ 2、…？ 3、…？

三、心理情況類問題

1、…？ 2、…？ 3、…？

至此，“仔細審題”環(huán)節(jié)結(jié)束。

二、閱讀材料，把握要點

本題的作答范圍在“給定材料1”中，材料1共有21個自然段，我們一個一個來看:

第1-2段介紹了公務(wù)員小鄒的一些基本信息：包括年齡27歲；身高1.74m；體重150斤等。

第3-6段介紹了小鄒的心理情況：有心理問題無法排解。

第7-10段分別介紹了小鄒的工作情況：和同事、領(lǐng)導的溝通不暢；對薪資收入不滿意。

第11-14段介紹了小鄒的生活情況：面臨房貸壓力；買車壓力；其他生活開銷的壓力。

第15-19段介紹了小鄒的工作情況：即面臨想跳槽又不敢跳槽的困境；還有職務(wù)晉升問題。

第20-21段介紹的是小鄒的心理情況：有心理問題無法排解。

三、緊扣要求，整合要點

通過合并同類項，我們可以將其分為四大類：

一、基本信息（1-2段）；二、心理情況（3-6段、20-21段）；三、工作情況（7-10段、15-19段）；四、生活情況(11-14段)。

三、規(guī)范書寫，完美呈現(xiàn)

xx單位關(guān)于職工基本情況的調(diào)查

一、基本信息：您的年齡？您的性別？您的身高？您的教育程度？您的婚姻狀況？您的宗教信仰？

二、生活情況：您是否已購房？您是否有購車打算？您是否存在房貸、車貸壓力？您的當前薪資是否能夠滿足日常開銷？

三、工作情況：您對目前的工作狀態(tài)滿意嗎？您對自己的收入滿意嗎？您和同事溝通順暢嗎？您感覺領(lǐng)導對您的工作評價滿意嗎？您在本崗位的工作年限？您認為未來兩年會有晉升機會嗎？您是否有跳槽的打算？如有，請說明理由。

四、心理情況：您是否感覺有壓力？如有，請說明壓力來源。您是否有疏解壓力的渠道？您認為改善心理狀況的途徑是什么？物質(zhì)滿足、心理調(diào)節(jié)、身體鍛煉，工作實現(xiàn)或價值追求？

【中公點晴】

1、為了使本問卷更具針對性，在“基本信息”大類中應(yīng)適當增加其他幾項，如學歷、婚否、宗教信仰等。

2、材料是以小鄒為個案，但我們在作答時一定以全體職工的情況為標準。如材料中說到小鄒面臨房貸壓力、買車壓力時，不可直接寫為“你是否面臨房貸、車貸壓力？”而應(yīng)寫為“你是否購房？是否面臨房貸壓力？”

3、用語得體。應(yīng)注意調(diào)查的對象，措辭要用謙詞。

4、內(nèi)容全面。為保證字數(shù)不超500字，書寫時不需要逐條分段。

來源：中公教育