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南京財大:學生事務中心服務“一條龍”

2014年03月25日06:43    來源:中國青年報    手機看新聞
原標題:南京財大:學生事務中心服務“一條龍”

  “實在是太方便了。”手里拿著在讀證明和成績單的吳東旭笑著說,“以前每次開個證明都要跑好幾趟行政樓,現(xiàn)在方便了!币呀(jīng)運行3個多月的南京財經(jīng)大學學生事務中心,由多個與學生事務直接相關的部門組成,為學生提供便捷高效的一站式服務。

  “主要是通過集中服務和規(guī)范管理,為學生提供多元化服務!碧崞饎(chuàng)辦該中心的初衷,南財大學生處處長姚學峰說,以前這些部門分散在不同樓層、甚至不同辦公樓里,學生跑來跑去還不一定能辦完事。

  在400平方米的寬敞大廳里,南財大6個主要職能部門在此設立窗口,提供就業(yè)指導、學業(yè)管理等多項服務,滿足學生的切實需要。大廳里配有叫號機,學生領號后便可在座椅上等候,等候過程中可以免費無線上網(wǎng)、或閱覽中心提供的書籍報刊等。除此以外,事務中心還設有打印機、復印機等自助服務。

  南財大學生事務中心采取首問負責制度。任何學生進入中心大廳后,最先接待學生咨詢或辦理業(yè)務的工作人員,為學生的首問接待人,負責為學生辦理或引導他們辦理所需服務。

  “簡化程序,提供后續(xù)服務是核心理念!蹦县敶髮W生事務中心主任劉穎說。例如,以往學生辦理服義務兵役學費補償需要五個步驟,現(xiàn)在只需要兩步:先到財務處審核學費并蓋章,然后到行政樓一樓把材料交給中心即可,剩下的步驟全部由中心處理。

  “我是97級畢業(yè)生,學生事務中心能幫我開學歷認證證明嗎?”工商管理系畢業(yè)的王同學給劉主任發(fā)來信息!爱斎豢梢!”劉穎說,除了在校生以外,畢業(yè)多年的校友也可以享受學生事務中心的服務。

  從最開始單純地辦理業(yè)務,到現(xiàn)在擔任學生咨詢處的角色,該校學生事務中心設立的“處長接待日”已順利運行10期。在每周五下午一點到兩點,進駐中心的職能部門處長在9號窗口接待學生,與他們面對面交流。近日,學生事務中心又新增了“校領導接待日”。(記者韓俊杰 實習生彭韻佳)

(來源:中國青年報)



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