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云南每年6000人留學 你對“留學中介”了解嗎

2014年11月20日13:21    來源:云南網(wǎng)    手機看新聞
原標題:云南每年6000人留學 你對“留學中介”了解嗎

圖片來源:網(wǎng)絡

  今年“3·15”期間,昆明市消費者協(xié)會曾開展留學中介市場消費者滿意度調(diào)查問卷。本次調(diào)查共發(fā)放紙質(zhì)版調(diào)查問卷3000份,有效問卷2884份。調(diào)查內(nèi)容涉及消費者對留學的認識、需求、維權(quán)情況以及目前昆明留學市場的整體狀況等。

  調(diào)查結(jié)果顯示,昆明的留學中介市場乃至教育培訓市場投訴不多,但問題不少。

  最常見糾紛:中介不透明留學費出問題

  2013年全國出國留學總?cè)藬?shù)為41.39萬人,云南省每年大概有6000人左右出國留學,且每年遞增的幅度大概在20%左右。出國留學人數(shù)逐年攀升,留學市場需求也越來越大,隨之而來的是大量的消費糾紛和消費矛盾。

  在本次調(diào)查中,對于昆明留學中介公司的服務,有57.87%的消費者表示對昆明留學中介公司的服務內(nèi)容是否透明不了解。消費者選擇留學中介,辦理留學服務過程中最常見的糾紛是留學費用問題;最期待解決的事情是,消費者找留學中介反映問題,中介公司久拖不解。這些問題都跟目前留學中介市場機制不健全、服務不規(guī)范、服務內(nèi)容不透明有密切關(guān)系。

  昆明市消費者協(xié)會表示,一些沒有相關(guān)資質(zhì),而且辦公地點經(jīng)常變換的作坊式留學黑中介往往會以外國學校的校方代表、駐昆辦事處,或者直接聲稱是總部在外地的分公司的名義,為吸引消費者的眼球,把自己的能力和水平說的天花亂墜,等消費者交了費后,又變著法的收取評估費、院校申請費、培訓費、英語考試費等各種費用。



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