顧客的看法在改變
新京報(bào):剛開始賣時(shí)身邊人和顧客都是什么反應(yīng)?
蔣春楊:那時(shí)身邊的同學(xué)都覺(jué)得賣切糕很可笑,他們會(huì)想到推個(gè)小車賣那種。剛做淘寶店時(shí),有人也覺(jué)得我們很搞笑,問(wèn)你們賣的是什么切糕啊,這么便宜?
新京報(bào):淘寶店的初期投資是多少,剛開張時(shí)挺難吧?
蔣春楊:開業(yè)之初投了3萬(wàn)塊錢。開始生意不好,一個(gè)月也就十來(lái)個(gè)訂單,有段時(shí)間特別難熬,去年九月份就幾個(gè)訂單。
新京報(bào):后來(lái)你從顧客那感受到生意好轉(zhuǎn)的信號(hào)是什么?
蔣春楊:剛開始,很多人買完會(huì)炫耀,在朋友圈發(fā)微博調(diào)侃,說(shuō)你們看我也買了切糕,我是有錢人,這是我們最早的一批顧客。后來(lái),不少以前被坑過(guò)的人也來(lái)買,之后很長(zhǎng)一段時(shí)間,銷量一半以上都來(lái)自買了之后幫我們澄清的顧客。
新京報(bào):現(xiàn)在營(yíng)業(yè)狀況怎樣?
蔣春楊:最近有媒體報(bào)道以后,一天能收到兩三萬(wàn)筆訂單。還沒(méi)來(lái)得及統(tǒng)計(jì)。23日下午我的店被停了兩個(gè)小時(shí),因?yàn)閱?wèn)的人太多,全是自動(dòng)回復(fù),淘寶認(rèn)為我們有刷廣告的嫌疑,結(jié)果把我們給封了。
新京報(bào):你們除了跟顧客強(qiáng)調(diào)切糕的正宗,在對(duì)切糕的看法上,還會(huì)跟他們有解釋嗎?
阿迪力:會(huì)的,我們有時(shí)就告訴別人,三千多年來(lái)切糕都是合情合理的存在,為什么在我們這一輩人中,這個(gè)名字就被搞得如此不堪。切糕本身沒(méi)有錯(cuò),錯(cuò)的只是賣的(少數(shù))人,使它蒙上了一層不該有的東西。
新京報(bào):開店這一年多,覺(jué)得公眾對(duì)切糕的態(tài)度有變化嗎?
蔣春楊:大家對(duì)切糕的看法確實(shí)在改變,大家對(duì)正宗切糕也有了認(rèn)可,不太愿意相信火車站周邊的不法商販。也會(huì)有人認(rèn)為,好的東西還是好的,更多的新疆同胞還是友好、熱情、實(shí)在的。
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